Los estándares básicos de la familia de estándares ISO 9000:2008 son los siguientes:
ISO 9000:2005 Sistemas de gestión de calidad-Fundamentos y vocabulario* Esta norma explica los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad en la familia de normas ISO 9000, describe los ocho principios de gestión de calidad y define la terminología relevante.
ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de calidad-Requisitos* Este estándar especifica los requisitos del sistema de gestión de calidad que una organización debe cumplir para implementar ISO 9000 y obtener la certificación ISO 9000. Las organizaciones logran la satisfacción del cliente mediante la implementación y promoción efectiva de un sistema de gestión de calidad documentado conforme a la norma ISO 9001:2000, incluida la mejora continua de los procesos y la prevención de no conformidades.
ISO 9004:2009 Sistemas de gestión de calidad-Directrices para la mejora del desempeño* Esta norma, basada en los ocho principios de gestión de calidad, ayuda a las organizaciones a identificar y satisfacer de manera efectiva las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas, mejorando así el desempeño organizacional y ayudando a la organización a lograr el éxito.
ISO 19011:2011, "Directrices para la auditoría de sistemas de gestión de calidad y medio ambiente", proporciona los principios básicos de la auditoría de calidad y/o medio ambiente, la gestión de programas de auditoría, la implementación de auditorías de sistemas de gestión de calidad y/o medio ambiente, y los requisitos para las calificaciones de los auditores de sistemas de gestión de calidad y/o medio ambiente.
